La méthode pédagogique est basée sur l’enseignement des compétences comportementales (ECC).
Cette stratégie est une intervention fondée sur des données probantes en matière de compétences d’enseignement. 

1 - Expliquer la compétence :  
Pour chacune des compétences enseignées, on explique pourquoi la compétence est importante et on donne une directive étape par étape sur la façon d’exécuter une compétence précise. 
2 - Modeler la compétence :  
On présente un modèle de ce à quoi la compétence ressemble pour permettre à l’apprenant de voir la compétence lorsqu’elle est bien employée. 
3 - Mettre la compétence en œuvre : 
L’apprenant a l’occasion d’exercer la compétence lui-même. 
4 - Offrir une rétroaction :
On donne une rétroaction à l’apprenant(e) sur la façon dont il/elle a employé la compétence. 
5 - Utiliser la compétence :
L’apprenant a l’occasion d’exercer la compétence dans une situation concrète en entreprise.